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En cas de mécontentement de nos services, nous vous invitons tout d'abord à nous en faire part oralement afin de chercher au plus vite une solution amiable.

A défaut, nous vous demandons de nous écrire pour exposer le plus précisément possible les circonstances et les faits sur lesquels notre service ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'une semaine hors vacances scolaires pour vous proposer une solution.

Malheureusement, l'effectif de notre société ne permet pas un changement d'interlocuteur interne.

Aussi, si le différend persiste, et avant tout recours judiciaire, il convient de saisir le Centre de Médiation de Côte d'Or - - Maison de l'Avocat – Rue Phillibert Papillon - 21000 DIJON 03.80.70.40.70 - cmco21@orange.fr
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